今日头条推广—评论管理工具回复规则

1、自动评论获客（新功能：评论营销）

产品介绍：评论作为广告视频留言与用户互动的重要通道，平台通过引入意向评论识别模型&关键词自动回复，为广告主挖掘评论区营销场景价值，提高客户获取用户评论的高意向识别率、自动回复率、留咨率等，最终降低广告主的获客转化成本，提升整体的转化率。

目前支持7大行业：汽车、教育、生活服务、家居建材、房地产、招商加盟、金融行业（其余行业后续会陆续考虑开放，小贴士：行业对应巨量广告后台账户所绑定的

一级行业名称

客户类型建议：1）有一定评论量级，评论互动数量较大； 2）线索表单类管理的中大型客户。

投放目标要求：线索收集类转化目标（使用橙子建站优先）。

操作指南

1）新建配置

选择算法识别模型

回复挂载留资组件

启用：有组件回复；不启用：无组件回复；

填写规则名称

回复话术参考：

有组件回复：您好，请点击下面的“专属服务”入口，会有专门的顾问跟进帮你解答。

无组件回复：这边安排顾问跟您讲解下，看您怎么方便，可以点击我的主页私信发给我们。

2）2种配置方式

启用回复挂载留资组件，可直接在评论区完成表单留咨，两种回复形式（私信回复/组件卡片回复）实现留咨效果最大化，第一时间锁定意向客户。

补充说明：

私信仅限于抖音原生广告场景。

组件卡片仅支持表单提交、多转化目标，且使用橙子建站。

方式一：原生私信场景（不添加留咨组件）

方式二：组件卡片场景（添加挂载留咨组件）

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查看效果

获客数据看板清晰展示评论回复及留资详情，支持意向客户列表查看，支持查看评论明细，可手动持续联系触达实现转化，随时随地掌握客户评论动态。

获客数据看板指标维度：（筛选时间进行查看）

评论回复次数

评论回复人数

回复后留咨人数

评论组件留咨人数

数据看板

用户评论详情

2、常用语

需要回复统一的内容，耗费大量时间，效率低？

新版评论管理中新增「常用语」，轻松解决以上问题。进入「回复规则」，即可创建常用语，设置完成的常用语</span><span data-string="true">可以在回复或者批量回复时<span data-直接点击使用，轻松告别重复编辑同样的回复词的痛苦。

3、自动回复

点击添加自动回复，可以在点击「自动回复规则」设置包含对应关键词、关键评论下的回复内容，为您有效第一时间回答用户咨询，实现更高转化。点击「自动回复规则」可查看对应时间段中自动回复的相关评论信息，实现最详细的评论管理。